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淘宝静默订单是什么意思

时间：2022-03-05 15:41:18作者：阿言浏览量：

　　作为卖家，需要时不时的查询店铺的数据，清楚订单的来源，这样才能知道自己的不足什么地方需要改善。在卖家分析数据时，有时候会看到一个静默订单，静默订单是什么呢?

　　不和商家沟通其实就是淘宝静默订单，直接下单，如果不是正常情况下来增加的订单，那是静默下单增加，就遇很容易被系统调查，如果判定不合规，那自然而然的会影响权重，有时候还有经历扣分的处罚。

　　客户正常下单这种产品，有时静默订单多了，对于店铺来说也好事，其实，现在商家对于消费者也算是越来越了解了，再加上平台售后制度和规则完善，买家现在可以通过卖家的展示，来了解产品，如果考虑后是否存在问题。

　　淘宝静默订单是什么意思

　　基本上是可以确认下单，不需要咨询客服，所以也就大大减少了和商家的对话。

　　店铺要是越做越好的话，这种订单自然就会越来越多，很多卖家其实都会比较喜欢这种订单，因为有些买家咨询了很久，可能就不下单了，这种订单主要还是根据宝贝的属性还有消费者的购物习惯来决定的，如果是不熟悉的产品，问题肯定就会比较多。

　　一般来说这种订单多了起来的话，就说明店家确实用心了的，至少在店铺优化和服务上，考虑的比较周全，产生静默订单的话也是卖家为自己节省了人力成本。

　　也有一些自行下单的顾客可能是带有目的性的，也许就是你的竞争对手搞事情，这个时候就需要卖家及时的沟通，不要争吵，不要让对方拿捏你的把柄，做好回复，这样就算被投诉，也有足够的证据不用担心被平台惩罚。

　　对于不同的订单，卖家也不要带着偏见看问题，做好自己的事情就不用害怕任何事情的。

　　如果你将店铺做的非常全面的话，顾客看过我们的产品不需要咨询直接下单，是不是就非常轻松了，所以提升静默订单也是一个重点哦，这样也可以件少我们的工作负担。

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