拼多多店铺申请缺货会有什么影响
时间:2022-04-11 15:34:02作者:小小浏览量:
在经营拼多多店铺的时候,可能会遇到缺货的情况,在这时,商家是可以在平台上申请缺货的,但是有很多人不知道申请缺货会对店铺有什么影响,今天就和大家一起探讨一下。
拼多多对缺货订单是可以直接从商家账户余额中扣掉消费者赔付金的,还会给买家发放无门槛现金券,这个券是五十年内有效,然后还可以关闭取消此单交易,给买家进行退款处理。
如果说订单在承诺的发货时间之前因为缺货和买家商量退款了,那还会被平台判定为缺货吗?
这种还是会被平台官方认定为缺货订单的。如果商家确实没有货了,可以这样做:
1)立即下架没有货的产品的sku,避免出现更多缺货订单;
2)对于确定缺货无法发货的订单,及时安抚买家,给买家一些合理的处理方法,并且向平台申请缺货,这样才有利于店铺的长期发展;
3)店铺在经营的时候,注意关注库存情况,根据实际库存、发货能力等各方面因素调整库存,尽可能的不要出现缺货情况。
缺货是指:买家下单之后,发现无法发货,主动申请缺货,或者是在发货时效内以及延后发货的时效内无法发出货品,相关的订单都是缺货订单。所以在经营店铺的时候需要注意发货时效。
时效通常包含常规和特殊两种,默认时效以平台显示规定为准。如果在后台时效选择承诺更短的时效,那发货以后台选定的还有页面承诺的时效为准。在一些大型活动的时候,会有所变化,具体以官方发布的通知为准,所以大家需要多关注站内信。
打单技巧:超过2天没有发货的,会被判定为延迟发货。发货后1天内没有物流信息更新的,平台会判定为虚假发货,可以用预发货避免被惩罚。有缺货出现的时候,主动申请报备,做出对应的措施,尽量减少损失。
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