淘宝店家可以删差评吗

淘宝商家在运营店铺的时候都会去关注自己店铺产品日常的评价情况，毕竟消费者在进店选择物品的时候都会把评论当做一个重要参考。就算商家平时再仔细的去做 ，也不能完全避免消费者差评，而一旦有差评，那肯定就会影响后续进店客户的下单，就会店铺的转化减少。

 

　　对这个问题，卖家们应该都是比较头疼的，那淘宝到底可以删差评吗?

 

　　其实可以删掉的，并不是说卖家自己就可以去操作删掉的哈，包括淘宝官方客服也是无法这样操作的。说可以删差评是指，商家在遇到那种对手来恶意中伤的话，卖家自己是可以去投诉或是申诉的，平台会对其进行核查的，如果说卖家申诉好了，评论就会被折叠不显示，也就是说客户查看的时候不会直接看到这条评论了。

 

　　然后商家自己也是可以联系买家改评论或是删掉的，这种情况就说明买家对于产品购买到使用的过程中可能有些什么不满的情况，商家要及时去了解并且给到完善的解决处理，适当的给客户一些好处，就会更加愿意配合差评的相关操作。

 

 

　　要注意的是，只能在评论的一个月内再次对评论进行改动，如果过了范围的话那就没有办法在操作了。

 

　　淘宝评论只能在时间限制内做一次改动，是不能多次操作的，如果买家自己本来给的是好评的话，那是无法在改的，可以追加评论。

 

　　为了避免处理中差评的情况，商家要做好服务工作，让客户在购物的时候有一个好的感受，产品的话当然是要质量过关，客户用着满意，这样的话客户自然就不会给差评了，正常情况下，没人会无缘无故就给差评的，所以说商家们面对差评的时候也不要太焦虑了，了解清楚问题才是重点。