拼多多卖家怎么做好评价
时间:2022-05-09 11:14:32作者:小小浏览量:
现在不管是什么平台的卖家都会比较看重店铺内的评价,如果说评论少或是没有,甚至都是负面评论,那肯定就没有什么人会进店买东西了,消费者都喜欢找那些销量高、评论也多、好评多的店去下单,这也是人之常情。那作为卖家来说,要怎么做才能做好店铺的评价呢?
1.店铺的综合分值要有保证,不能数值很低,像售前售后的回复情况一定要比较好,还有就是有售后的时候一定要最快时间内给客户解决好,尽量不要出现纠纷;
2.要使用拼多多平台上专门的电子面单,这样做是为了避免虚假发货的惩罚,这个是平台的一个推广,大家可以去参考性的去做;
3.一些平台禁止的词要注意不要使用,用了肯定是会删掉不显示的,这些具体的准则可以在多多学习里面去看;
4.像一些和订单没有什么关系的图,或是那种一直在评论出现中的美图,一看就比较假的那种,这些也是会被屏蔽掉的;
作为卖家都希望自己店铺都是好评,要想有好评,还是要从自身的一些服务还有产品着手。
服务方面的话就是售前和售后了,只要客户来咨询了,就要及时给到回答,并且是有效的回答,要让客户感觉比较舒服,这样客户的感受好了,他们才会给我们一个优的评论。
售后是最重要的,不管客户的问题大小,只要来找了,就说明客户心理是不爽的,不解决好那怎么会有好评呢?态度一定要好,了解问题并且积极给出处理方法,最好是给到客户满意的处理,这样客户也会感觉到我们负责任,再去引导客户评论的话他们自然也会比较愿意。
还有就是一些常见的引导评论的小方法,送小礼品等等,在自己条件情况允许的话,是可以去做的,但是避免不要做的太过太假了,这样的话官方也是有可能会被识别的。
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