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淘宝损失用户怎么去维护

时间：2022-05-13 10:57:05作者：秋叶浏览量：

在运营店铺的时候会有很多的老顾客和新用户，但老用户肯定要去w护的，很多小伙伴们并不知道该怎么去w护，下面秋叶带大家来看看。

　　流失人数多怎么办?

　　1、刚性损失，一般说的是，新的客户对自己店铺的产品不感兴趣，老客户对店铺感兴趣的产品已经彻底无感，这两种流损失的客户，想要从新拉回的是非常困难的，还不如把两种的用户区分开，挑出来放弃掉，不用在这两种人身上花费太多的时间和经历。

　　2、体验感流失：这种情况或许存在着质量的问题，也可能是客服服务态度不好，反正就是在整套流程下来，体验感非常的不好，毕竟现在同行的那么多，不行就换，但是我们想要把一个店铺做的更好肯定是先把用户不爽的点get到，并解决他。

　　3、竞争激烈流失：可能是竞争的对手太多了了，同行的产品或者服务比你店铺做的更好，那么想要获得更多的流量，就要尽快的做出改变来。

　　流失掉很多的老顾客对弈每个卖家老说都是很惋惜的一件事，后期需要你花费更多的时间去引流，到底是什么导致的客户流失，一定要从多个方面多个角度去考虑了。

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